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Vigia Viesa Italy è supportato da un’ampia rete di centri assistenza, se hai bisogno di assistenza tecnica visita i siti dedicati.
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dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13 e dalle 14 alle 17:30. Oppure compila il modulo qui sotto
DOMANDE FREQUENTI
Per ogni prodotto venduto direttamente da Vigia Viesa Italy la garanzia è di 2 anni per clienti privati e di 1 anno per clienti aziendali.
Se hai acquistato presso un nostro partner vale la stessa regola ma dovrai rivolgerti direttamente presso il partner in cui hai acquistato.
Se hai acquistato il prodotto online tramite il nostro sito o direttamente presso la nostra sede di Montemurlo, compila il form qui a fianco indicando tutti i dati richiesti.
Se hai acquistato il prodotto tramite un nostro rivenditore, rivolgiti al rivenditore presso cui hai acquistato il prodotto.
Per i nostri prodotti portatili (quindi sono eslcusi Viesa Holiday, Kompressor, Workair e altri prodotti che necessita installazione), la legge prevede un diritto di recesso di 14 giorni.
NB. Per gli accessori che sono stati aperti dalla confezione (in particolare filtri e ionic pod) non è possibile il reso.
Verifica la procedura e le condizioni contenute in TERMINI e CONDIZIONI di Vendita in fondo al sito per richiedere il reso.
No, attualmente i prodotti che richiedono installazione come Viesa Holiday X vanno acquistati esclusivamente presso le nostre officine autorizzate. Il prezzo è comprensivo di installazione standard in sostituzione di un oblò 40×40.
Per scoprire tutte le officine autorizzate all’installazione di Viesa Holiday X CLICCA QUI
No, Viesa Holiday X può essere installato solo presso un’officina autorizzata VIESA, si tratta di un prodotto omologato, che deve seguire una normativa ben precisa, inoltre l’installazione è diversa rispetta a quella di un normale condizionatore a tetto. Tutte le nostre officine autorizzate hanno eseguito un corso specifico per installare correttamente Viesa Holiday.
CLICCA QUI per trovare l’officina autorizzata Viesa più vicino a te.
Il condizionatore portatile Viesa Brrion è dotato di due tubi, uno per l’aspirazione dell’aria esterna, uno per l’espulsione dell’aria calda.
È importante leggere con attenzione il manuale d’uso in particolare la regola fondamentale da rispettare è quella di non far incrociare i flussi d’aria dei tubi che vanno all’esterno.
Posiziona sempre i tubi indirizzando l’aria in entrata verso il basso e l’aria in esplusione verso l’alto, oppure a destra e sinistra se hai un finestrino orizzontale.
Se invece hai collegato i tubi al muro assicurati che la distanza tra i finali dei due tubi sia almeno 60 cm (meglio se 100 cm).
Questo permettere una maggiore efficienza, se non viene rispettata questa regola fondamentale il rischio è quello di non ottenere l’effetto condizionamento desiderato.
Qui sotto una infografica più dettagliata.
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Ti ricordiamo che per le richieste reso c'è un modulo specifico consulta TERMINI e CONDIZIONI DI VENDITA nella parte bassa del sito per saperne di più.
